HAKKIMIZDA

Biz; farklı özellikteki marka ve firmaların satış sonrası hizmet personelinin toplumun beklediği rolleri gerçekleştirebilmeleri ve tam katılım sağlayabilmeleri için gereksinim duydukları bilgi, eğitim ve haber hizmetlerini, kusursuz karşılar, bu sektörde bulunan arkadaşlarımızın yaşadıkları teorik, pratik ve psikolojik süreçlere bilgimizi ve yüreğimizi onlarla paylaşarak destek sağlarız.

Satış Sonrası Hizmetleri Derneği;

Geleceğin Türkiye’sinde, SHD kendine özgü üslubuyla her sektörde satış sonrası için firma, kurum ve bireylere yönelik her türlü entegre hizmeti sağlayan , içinde bulunduğu işi daha da iyi yapabilmek için araştırma ve geliştirme birimi oluşturmuş, başarılarını üyeleri ile paylaşan ve gurur duymalarını sağlayan örnek ve öncü bir kurumdur. Çağdaş uluslar arası standartlar doğrultusunda kalite yönetim sistemimizi kuracak, her zaman daha iyisini, yapabileceğimiz inancı ile kendimizi sürekli ölçecek ve iyileştireceğiz. Tüm paydaşlarımızın hak, ihtiyaç, istek ve beklentilerini karşılayabilmek ve vizyonumuza ulaşabilmek amacıyla;

  • Satış sonrası hizmetlerdeki firma, kurum ve bireylerin kurumsal ve toplumsal desteğe ihtiyacını özel yetiştirilmiş ekibimizle, özel hazırlanmış ortamlar ve özel hazırlanmış eğitim programları ile karşılamayı,
  • Satış sonrası hizmetlerde bulunan veya etkileşimde olan firma, kurum ve bireylerin haklarını korumayı , haklarını kullanmaları için yol gösterici olmayı,
  • Nitelikli insan sayısını arttırırken Üyelerimizin yaptıkları işte en iyi olmalarını sağlamak için gerekli iç ve dış eğitim olanaklarını kullanmayı, yönetime katılımlarını destekleyen öneri ve ödül sistemi kurmayı,
  • Araştırma ve geliştirme çalışmalarımızla verdiğimiz hizmetin çeşitliliğini arttırmayı,
  • Yurtiçi ve yurtdışı bağlantılar oluşturarak yenilikleri takip etmeyi,
  • Satış sonrası hizmetler alanında çalışanlar ve firmalar için kitaplar yazmayı,
  • Çalışma alanımızda kullanılacak materyal için tasarımlar yapmayı,
  • Öğrendiklerimizi paylaşmayı,
  • Ülke çapında kendi alanımızdaki devlet politikalarının belirlenmesinde söz sahibi olmayı,
  • Verdiğimiz hizmeti daha geniş bir tabana duyurmak ve bize ulaşılmasını sağlamak için tanıtım araçlarını kullanmayı,
  • Kurumsallaşmayı başararak ve sürdürerek yerine getirmeyi hedefledik...